西江林語小區(qū)

　　為更好服務福州市2021年人才住房保障“萬人計劃”第一批配租入住人才，福州市人才發(fā)展集團有限公司下屬全資子公司福州市房地產市場服務有限公司（以下簡稱“市房服公司”）建立人才服務專員駐點服務機制，選派專員駐點靠前服務，在駐點團隊中出現了很多優(yōu)秀的“臨時樓管員”，其中就有服務專員謝世章。

　　自謝世章到西江林語項目駐點服務開始，他工作就非常認真負責，即便是最普通的崗位，也能把真誠服務銘刻心上，把熱情服務植根崗位上，把微笑服務洋溢臉上，用真誠、熱情、細致地態(tài)度服務人才，讓入住人才舒心、放心。

　　工作中，謝世章積極跟進住戶反饋的問題，并及時反饋修繕進度，主動解決駐點現場突發(fā)的各類問題，他認真聆聽人才租賃住房入住人才的意見和建議、并細心、耐心地解答問題；生活中，他還自覺加強業(yè)務能力學習，提高服務水平，以便更好地服務入住人才，他用實際行動詮釋了“上門服務、扎根駐點”的人才專員風采。

　　無論是清理馬蜂窩、雨天幫忙關窗戶，還是處理馬桶漏水、地漏堵塞等各類情況，都能看見他忙碌的身影。在監(jiān)督保潔隊伍做好空置房源開荒保潔工作的同時，謝世章還利用自己休息的時間幫助已辦理交房但未入住的人才做好室內衛(wèi)生，幫助入住人才咨詢、辦理落戶等手續(xù)，獲得了許多住戶的一致好評。

　　就像住戶們夸贊的那樣：“你們的服務讓我感受到了家的溫馨和歸屬感?！边@也正是所有人才服務工作者努力的方向與目標。

　　謝世章的優(yōu)秀并不是偶然，這一切都離不開他自己的努力堅守，更離不開集團領導和各部門的全力支持。

　　今年以來，市人才發(fā)展集團全面落實市委、市政府人才保障住房“萬人計劃”，不斷夯實工作基礎，持續(xù)加強服務意識建設，引導集團員工努力做到人才為本、信任人才、尊重人才、善待人才、包容人才，真正做到栽下梧桐樹，引得鳳凰來。